نوشته شده توسط : پارس اتیلن

پشتیبانی وب سایت چیست؟

 

در دنیای به هم پیوسته امروزی، فناوری به عنوان ستون فقرات کسب و کار عمل می کند، عملیات، ارتباطات و رشد را تسهیل می کند.

با این حال، همراه با مزایا، چالش‌هایی به‌ویژه در حوزه پشتیبانی فنی و تعمیر و نگهداری سیستم وجود دارد.

این مقاله به مفهوم پشتیبانی IT در محل می پردازد و اهمیت آن و مزایایی که برای مشاغل ارائه می دهد را بررسی می کند.

متخصصان پشتیبانی وب با عیب یابی مشکلات فنی، به روز رسانی محتوا و عملکرد، نظارت بر عملکرد، ارائه پشتیبانی از کاربر، و افزایش امنیت و انطباق، کمک می کنند تا اطمینان حاصل شود که سایت شما همیشه بدون مشکل کار می کند و نیازهای وب سایت شما را برآورده می کند.

متخصص پشتیبانی وب مسئول ارائه خدمات و پشتیبانی فنی و دوستانه مشتری به شبکه رو به گسترش مشتریان و تیم داخلی ما خواهد بود.

شما اولین نقطه تماس مشتریان در سفر پشتیبانی TheeDigital آنها خواهید بود.

شما با مشتریان (از طریق تلفن، ایمیل و/یا چت) برای عیب‌یابی مشکلات وب‌سایت، میزبانی و/یا ایمیل، ایجاد یک تجربه پشتیبانی شگفت‌انگیز، و تطبیق و رشد سریع با شرکت ما کار خواهید کرد.

ویژگی های کارشناس پشتیبانی وب

مسئولیت:

  • درخواست‌های پشتیبانی دریافتی را از طریق سیستم ما مدیریت و حل کند.
  • به تماس‌های مشتری پشتیبانی، ایمیل‌ها یا چت آنلاین در مورد عیب‌یابی وب‌سایت، به‌روزرسانی‌های سایت، به‌روزرسانی‌های افزونه، مشکلات سرور یا میزبانی، ایجاد ایمیل و عیب‌یابی و غیره پاسخ دهد.
  • کمک به شناسایی علت اصلی مشکلات؛ مسائل را در یک محیط دائما در حال تغییر مدیریت و حل می کند.
  • سطح بالایی از حرفه ای بودن را با مشتریان حفظ کند و برای ایجاد یک رابطه مثبت تلاش کند.
  • زمان قابل پرداخت را ثبت کند و فاکتورها را برای درخواست های پشتیبانی به سرعت ارسال کند.
  • راه اندازی محیط های توسعه و راه اندازی وب سایت ها
  • با پشتیبانی فنی و آموزشی به تیم داخلی ما کمک کند.
  • در صورت نیاز برای ارائه پوشش پس از ساعت کاری و آخر هفته در دسترس باشد.

صلاحیت ها و مهارت ها:

  • یک یا چند سال تجربه در یک محیط پشتیبانی فنی و/یا نقش توسعه دهنده وب
  • پشتیبانی از وردپرس را تجربه کند (WooCommerce، Shopify، G Suite و دیگر پلتفرم‌های فناوری یک امتیاز مثبت!)
  • مهارت های ارتباطی عالی، از جمله توانایی توضیح مسائل فنی به زبان کاربر پسند برای کاربران نهایی غیر فنی.
  • مهارت های سازمانی عالی و توجه به جزئیات
  • درک کامل از عملکردهای اساسی رایانه و توانایی آموزش و آموزش دیگران
  • انتقال دامنه، تجربه راه اندازی DNS
  • آشنایی با میزبانی وب و مدیریت اولیه سرور
  • تجربه نگهداری وب سایت، پشتیبان گیری، بازیابی، میزبانی ایمیل و کنترل پنل
  • درک اولیه از فن آوری های فرانت اند، از جمله HTML5، CSS3، جاوا اسکریپت
  • کار راحت با ابزارهای اشکال زدایی مانند کروم بازرس و غیره.
  • درک مسلط از ابزارهای نسخه سازی کد مانند GIT و Buddy
  • درک پایه ای از توسعه Back-end PHP
  • توانایی کار مستقل و ایجاد تعادل بین اولویت ها

چرا باید از پشتیبانی IT در محل استفاده کنم؟

صرفه جویی در هزینه: پشتیبانی IT در محل با جلوگیری از خرابی های پرهزینه از طریق تعمیر و نگهداری پیشگیرانه و حل به موقع مشکلات به صرفه جویی در هزینه کمک می کند.

کمک فوری: هنگامی که با مشکلات فنی مواجه می شوید، داشتن پشتیبانی IT در محل، کمک سریع را تضمین می کند و اختلالات در عملیات تجاری را به حداقل می رساند.

راه‌حل‌های سفارشی‌شده: کسب‌وکارهایی با نیازهای منحصربه‌فرد IT می‌توانند از راه‌حل‌های مناسب ارائه شده توسط متخصصان پشتیبانی IT در محل بهره ببرند.

بهره وری زمانی: برای کسب و کارهایی که زمان یا منابع لازم برای تعمیر و نگهداری فناوری اطلاعات داخلی ندارند، برون سپاری به پشتیبانی IT در محل به آنها اجازه می دهد تا بر فعالیت های اصلی تمرکز کنند.

راهنمایی تخصصی: کسب و کارهایی که دانش فناوری محدودی دارند می توانند برای راهنمایی و پشتیبانی متخصص به متخصصان پشتیبانی IT در محل اعتماد کنند.

مزایای پشتیبانی وبسایت IT در محل

پشتیبانی IT در محل مزایای متعددی را برای مشاغل ارائه می دهد:

بهره وری افزایش یافته: با به حداقل رساندن زمان خرابی و اختلالات فنی، پشتیبانی IT در محل به کسب و کارها کمک می کند تا سطح بهره وری را حفظ کنند.

بهره وری بهبود یافته: با متخصصان اختصاصی فناوری اطلاعات در محل، کسب و کارها می توانند عملیات خود را ساده کرده و تصمیمات آگاهانه مرتبط با فناوری را اتخاذ کنند.

مقرون به صرفه بودن: سرمایه گذاری در پشتیبانی IT در محل، یک راه حل مقرون به صرفه در مقایسه با هزینه های مرتبط با توقف طولانی مدت سیستم است.

امنیت بیشتر: پشتیبانی IT در محل می‌تواند اقدامات امنیت سایبری را افزایش داده و از کسب‌وکارها در برابر تهدیدات و آسیب‌پذیری‌های احتمالی محافظت کند.

پشتیبانی سفارشی: هر کسب‌وکاری نیازمندی‌های منحصربه‌فرد فناوری اطلاعات است، و پشتیبانی IT در محل راه‌حل‌های شخصی‌سازی شده را برای رفع نیازهای خاص به طور مؤثر ارائه می‌کند.

دیدگاه تجاری

پشتیبانی IT در محل نه تنها به مسائل فنی می‌پردازد، بلکه با اهداف تجاری همسو می‌شود.

کسب و کارها را قادر می سازد تا بر فعالیت های اصلی تمرکز کنند، بهره وری را حفظ کنند و تصمیمات استراتژیک بگیرند و در نهایت باعث رشد و موفقیت شوند.

با کاهش بار تعمیر و نگهداری فناوری اطلاعات و عیب‌یابی، پشتیبانی IT در محل به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا منابع را به طور مؤثرتری تخصیص دهند و با تقاضاهای متغیر بازار سازگار شوند.

علاوه بر این، با اطمینان از عملیات بدون درز و ارائه خدمات قابل اعتماد، رضایت مشتری را افزایش می دهد.

نتیجه گیری:

در نتیجه، پشتیبانی IT در محل به عنوان یک منبع حیاتی برای مشاغلی که به دنبال کمک فنی قابل اعتماد و تعمیر و نگهداری سیستم هستند، عمل می کند.

از صرفه جویی در هزینه تا بهره وری افزایش یافته و راه حل های مناسب، پشتیبانی IT در محل یک رویکرد جامع برای رسیدگی به نیازهای فناوری اطلاعات کسب و کارها، تضمین عملکرد روان و رشد پایدار ارائه می دهد.

شرکت آرامش گستران مینا، مجموعه‌ای تخصصی با کادر حرفه ای، با تجربه و جوان از سال ۱۳۹۷ فعالیت خود را در زمینه سئو و خدمات تبلیغاتی بین المللی بهینه سازی سایت آغاز کرده است.

خدمات آمینا گروپ

  • طراحی وبسایت
  • سئو و بهینه سازی سایت
  • مدیریت شبکه های اجتماعی
  • تهیه محتوای متنی و بصری
  • تبلیغات انفجاری و گسترده در وب
  • مشاوره دیجیتال مارکتینگ
  • تبلیغات در اپلیکیشن ها

اطلاعات تماس

آدرس: خیابان میرداماد، خیابان شاه نظری، خیابان دوم،  پلاک ۳۴، واحد دوم جنوبی

 تلفن:

 ۰۹۳۳۲۷۲۱۷۱۱

 ۰۲۱-۲۲۹۲۴۵۴۹

 ۰۲۱-۲۲۹۲۴۵۵۰

ایمیل: info@amina-group.com

 منبع: https://amina-group.com/

 



:: برچسب‌ها: نکات مهم در پشتیبانی وب سایت , خدمات پشتیبانی وب سایت , امنیت وب سایت , پشتیبانی تخصصی , آمینا گروپ , پشتیبانی وبسایت با آمینا ,
:: بازدید از این مطلب : 94
|
امتیاز مطلب : 11
|
تعداد امتیازدهندگان : 5
|
مجموع امتیاز : 5
تاریخ انتشار : شنبه 24 شهريور 1403 | نظرات ()
نوشته شده توسط : پارس اتیلن

چرا داشتن پشتیبانی وب سایت مهم است؟

 

یکی از مزایای کلیدی پشتیبانی وب سایت، خدمات تعمیر و نگهداری منظم است. با توجه به تغییرات و روندهایی که در دنیای فناوری اتفاق می افتد، این امر بسیار مهم است.

اگر وب سایت شما قدیمی به نظر برسد، برای مشتریان احتمالی جذابیتی ندارد. هر کسب و کار مدرنی برای جذب مشتریان جدید و وفادار نگه داشتن مشتریان فعلی نیاز به یک وب سایت دارد.

از سوی دیگر، کارآفرینانی که وب‌سایت‌های تجاری خود را اداره می‌کنند، اغلب از وظایف مدیران وب‌سایت غفلت می‌کنند. وقتی آنها مدیران وب سایت خود را نادیده می گیرند، بیش از آنچه فکر می کنند به کسب و کار خود آسیب می رسانند.

وب‌سایت‌ها کسب‌وکارها را به همان روشی که لوگوها و سایر عناصر برندسازی انجام می‌دهند، نشان می‌دهند.

وب سایت ها همچنین بسترهایی برای به اشتراک گذاری محتوای جالب، شروع کمپین های بازاریابی و سازماندهی برنامه های وفاداری هستند.

با این حال، وب سایت ها نیاز به رسیدگی منظم دارند. اگر از وب سایت شرکت خود غفلت کنید، به زودی منسوخ شده و برای مصرف کنندگان جذاب نخواهد شد. 

این می تواند به شدت به کسب و کار شما آسیب برساند زیرا شرکت هایی با وب سایت های قدیمی از نظراغلب مصرف کنندگان،  بی پروا و غیرقابل اعتماد در نظر گرفته می شوند.

بنابراین، جدا از تمام مزایای بازاریابی، وب سایت ها نیز نقش مهمی در بهبود شهرت کلی شرکت شما دارند. گاهی اوقات باید یک قطعه کد HTML یا CSS بنویسید، یا باید تغییر بزرگتری در پلتفرم CMS خود ایجاد کنید.

اگر تا به حال این کارها را انجام نداده اید، به راحتی می توانید اشتباه کنید و بیشتر از اینکه فایده داشته باشید، ضرر کنید. به همین دلیل است که پشتیبانی وب سایت قابل اعتماد برای حفظ یک نمایش تجاری موفق بسیار مهم است.

زمانی که زمان زیادی برای نگهداری وب سایت خود ندارید به شما کمک می کند.

حتی اگر سال‌ها هیچ محتوایی ارسال نکنید، وب‌سایت شما همچنان آنلاین خواهد بود و مشتریان بالقوه می‌توانند مهم‌ترین اطلاعات شرکت شما را بخوانند. 

بسیاری از کارآفرینان زمان کافی برای نگهداری وب سایت خود به صورت روزانه ندارند، اما چندین کار مهم وجود دارد که باید انجام شود تا وب سایت شما قابل مشاهده باشد.

تمدید نام دامنه یکی از آنهاست. اگر فراموش کردید نام دامنه خود را تمدید کنید، شخص دیگری می تواند آن را بخرد، وب سایت خود را در آن آدرس بسازد و خدماتی را ارائه دهد که برای شما قابل رقابت است.

اگر فراموش کنید نام دامنه خود را تمدید کنید، می توانید مشتریان بالقوه زیادی را از دست بدهید. یک وب مستر خوب نام دامنه و تاریخ انقضا هاست را به مشتریان یادآوری می کند.

تیم های پشتیبانی وب سایت به روز رسانی و نگهداری را ارائه می دهند.

اگر می‌خواهید یک وب‌سایت قدیمی را ببینید، این فهرست شگفت‌انگیز از وب‌سایت‌های متروکه را که هنوز کار می‌کنند، بررسی کنید.

برخی از اینها وب سایت های تجاری هستند، مانند Netscape یا Zombo. در مورد آن فکر کنید، آیا محصول یا خدماتی را از شرکتی خریداری می کنید که وب سایتی دارد که به نظر می رسد برای 15 یا 20 سال تغییر نکرده است؟ البته که نه!

وب سایت ها به زمان زیادی برای انقضا نیاز دارند، اما روندهای دیجیتال و فناوری با سرعت بسیار بالایی تغییر می کنند. روند طراحی وب و UX و الگوریتم های گوگل به صورت سالانه یا حتی ماهانه تغییر می کند.

علاوه بر این، اگر نسخه قدیمی وردپرس را اجرا می کنید، ممکن است امنیت وب سایت شما در خطر باشد و وب سایت شما ممکن است در معرض حملات سایبری خطرناکی قرار گیرد که می تواند منجر به نقض داده های بزرگ شود.

پشتیبانی و نگهداری وب سایت به طور مداوم ویژگی های جدید و به روز را به بسته میزبانی شما اضافه می کند و به شما یادآوری می کند که باید CMS خود را تمدید کنید.

پشتیبانی وب سایت به شما کمک می کند تا وب سایت خود را ایمن کنید.

پس چرا باید در خدمات پشتیبانی IT اثبات شده سرمایه گذاری کنید؟ امنیت احتمالاً مهمترین دلیل برای داشتن پشتیبانی وب سایت قابل اعتماد است.

بسیاری از شرکت ها و افراد داده های حساس را روی سرورهای خود نگه می دارند. در صورت نقض داده ها، آنها می توانند این داده ها را از دست بدهند، که می تواند منجر به شکایت یا حتی ورشکستگی آنها شود. 

نقض داده ها همیشه اتفاق می افتد. ما در مورد آنها در اخبار می شنویم، تنها زمانی که یک شرکت بزرگ مورد ضربه قرار می گیرد، اما حتی وب سایت های شرکت های کوچک و متوسط و افراد برای هکرها جالب هستند.

پشتیبانی وب سایت هر زمان که شخصی سعی در نفوذ به فضای سرور شما را داشته باشد به شما اطلاع می دهد. آنها می توانند به شما در محافظت از وب سایت و داده های آن و کاهش عواقب یک حمله سایبری کمک کنند.

پشتیبانی وب سایت از وب سایت شما نسخه پشتیبان تهیه می کند.

هر وب مستر باید به طور منظم از وب سایت خود نسخه پشتیبان (Back up) تهیه کند. بهترین راه برای انجام این کار پس از افزودن یک قطعه جدید از محتوا است. 

حتی اگر از وب‌سایت خود نسخه پشتیبان تهیه نکنید و به دلیل حمله سایبری یا بدافزار خطرناک از کار بیفتد، پشتیبانی وب‌سایت معمولاً برای همه وب‌سایت‌ها روی سرورهای خود نسخه‌های پشتیبان اجرا می‌کند.

به این ترتیب، می توانید از آنها بخواهید که آن را دوباره قرار دهند. پشتیبان‌گیری(Back up) از پشتیبانی وب‌سایت همیشه انجام می‌شود، حتی پس از ساعت‌های کاری، بنابراین در بیشتر موارد، یک قطعه محتوا را از دست نمی‌دهید.

اینها تنها برخی از دلایلی است که داشتن یک پشتیبانی وب سایت حرفه ای ایده خوبی است. اگرچه امروزه اکثر کسب و کارها دارای وب سایت هستند، اگر در ابتدایی ترین وظایف مدیر وب سایت مهارت ندارید، احتمالاً باید افراد حرفه ای را برای اجرای وب سایت خود استخدام کنید، به خصوص اگر این پلت فرمی باشد که مشتریان شما اطلاعات خصوصی و پرداخت خود را در آن بگذارند.

به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار، به راحتی می‌توان به این فکر کرد که کسب‌ و کار شما بر اساس همان ایده‌ها، فرآیندهای مشابه، و همان تصوری که همه چیز به همان شکلی که همیشه کار می‌کند، ساخته شده است.

اما با توجه به فناوری، فرهنگ و تفکر مشتری به عنوان متغیرهایی در دنیای تجارت، باید انتظار تغییر را داشت و وب سایت شما باید پویا باشد. وب سایت شما به انعطاف پذیری نیاز دارد و باید به روز بماند – این بدان معناست که جدا از محتوا و تصاویر، برخی از قسمت های متحرک دیگر باید با گذشت زمان تنظیم و/یا اضافه شوند.

تیم حرفه ای و مجرب آمینا گروپ با دارا بودن هدف خدمات رسانی در بخش وب سایت، اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی، اقدام به شروع فعالیت نموده است. فعالیت ما در زمینه گسترش خدمات پشتیبانی وب سایت، سئو و بهینه سازی سایت، تبلیغات در فضای مجازی و شهری، دیجیتال مارکتینگ و… می باشد.

بزرگترین هدف و چشم انداز آمینا، رعایت اصول اخلاقی و جلب رضایت مشتریان گرامی می باشد و با دیدگاه همیشه کیفیت و مرغوب بودن اصیل می ماند، به فعالیت خود ادامه می دهد.

اطلاعات تماس

آدرس: خیابان میرداماد، خیابان نساء، خیابان سیفیه، نرسیده به اطلسی، پلاک۳۸ واحد۶

 تلفن:

 ۰۹۳۳۲۷۲۱۷۱۱

 ۰۲۱-۲۲۹۲۴۵۴۹

 ۰۲۱-۲۲۹۲۴۵۵۰

منبع: https://amina-group.com/

 



:: برچسب‌ها: پشتیبان گیری از سایت و ذخیره ی منابع , امنیت وب سایت , نکات لازم اجرا در پشتیبانی سایت , خدمات پشتیبانی وب سایت , شرکت آرامش گستران مینا , آمینا گروپ ,
:: بازدید از این مطلب : 457
|
امتیاز مطلب : 18
|
تعداد امتیازدهندگان : 7
|
مجموع امتیاز : 7
تاریخ انتشار : چهار شنبه 11 مرداد 1402 | نظرات ()

صفحه قبل 1 2 3 4 5 ... 27 صفحه بعد